Tarkista ensin track & trace -seuranta toimitusvahvistuksen linkistä. Jos viivästystä kestää yli 3 arkipäivää odotetun toimituspäivän jälkeen, lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@happyflops.fi tilausnumerollasi. Otamme välittömästi yhteyttä kuljetusliikkeeseen ja hoidamme asian kuntoon.

Ikävää, pahoittelemme tätä. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@happyflops.fi tilausnumerollasi ja valokuva saamastasi tuotteesta. Lähetämme sinulle oikean tuotteen veloituksetta ja järjestämme väärän tuotteen noudon.

Lähetä meille sähköpostia 14 päivän kuluessa vastaanotosta tilausnumerollasi ja selkeät kuvat vauriosta. Lähetämme sinulle uuden parin maksutta tai maksamme koko summan takaisin. Sinä valitset.

Älä huoli, joskus kuljetusliikkeet päivittävät tilauksen tilaa viiveellä, vaikka pakettisi on normaalisti matkalla. Jos tila ei ole muuttunut yli 3 arkipäivään, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@happyflops.fi tilausnumerollasi, niin selvitämme asian puolestasi.

Älä panikoi. Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu@happyflops.fi tilausnumerollasi sekä kolmannen parin väri, malli ja koko. Jos tilauksesi on oikeutettu tarjoukseen, lisäämme parin veloituksetta.